L'une des techniques de copywriting les plus efficaces est de procurer des émotions avec votre texte. La surprise, l'enthousiasme, la joie ou même la colère poussent les êtres humains à réagir et à agir. C'est pour cette raison que les meilleures publicités nous immergent dans un état affectif particulier.
Les deux écoles du copywriting émotionnel
En matière de copywriting émotionnel, il existe deux grandes approches. Les deux peuvent convertir — mais pas avec les mêmes effets sur votre image de marque.
La peur comme levier
Jouer sur les craintes, la culpabilité, le sentiment d'urgence négative. Efficace à court terme, mais peut générer de la méfiance et des mécanismes de défense chez le lecteur.
Les émotions positives
Miser sur la joie, l'espoir, l'enthousiasme et l'empathie. Plus respectueux du lecteur, et générateur d'une relation de confiance durable avec votre audience.
Pourquoi éviter de jouer sur la peur ?
Jouer avec les peurs d'une personne, c'est appuyer là où ça fait mal — les fameux "points de douleur" du persona. Cette méthode provoque de la culpabilité, de la honte et parfois des mécanismes de défense qui poussent le prospect à interrompre sa lecture.
"Évoquer les frustrations du client est utile. Mais ça ne doit jamais prévaloir sur le message que vous souhaitez faire passer : une réponse concrète à un besoin précis."
De la peur au positif : exemples concrets
Voici comment reformuler un message basé sur la peur en message orienté solution et espoir :
Deux conseils pour générer des émotions positives
Prouvez votre empathie
Montrez à votre prospect que vous comprenez ce qu'il vit. Racontez comment vous avez traversé les mêmes difficultés, expliquez pourquoi ses appréhensions sont totalement naturelles. L'empathie crée une connexion immédiate et sincère.
Utilisez des descriptions imagées
Aidez votre lecteur à visualiser une situation concrète et à ressentir ce qu'il pourrait éprouver à ce moment précis. Adoptez une écriture imagée, avec des métaphores simples et des détails sensoriels qui rendent le texte vivant.
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